嘴炮管理學：讚美、批評、回饋，主管一定要會的三大溝通技巧 ○新品○－

詳細資料ISBN：9789863757023
規格：平裝 / 360頁 / 14.8 X 21 CM / 普通級/ 單色印刷 / 初版
出版地：台灣
內容簡介　　主管不是默默低頭做事　　也不是緊抓進度、業績數字　　而是，適時地讚美屬下的進步　　回饋部屬的意見　　批評員工的失誤　　營造良好的溝通環境　　帶人要帶心，帶心先帶話　　主管們，好好鍛練自己的嘴上功夫　　會做事很重要，會講話更重要　　主管「話實力」檢測表，一起做做看　　□積極主動了解員工的想法　　□不同的工作內容採用不同的溝通方式　　□保持親和力，面帶微笑溝通　　□認真聽完員工的每一個字，不敷衍　　□根據員工的需求提供針對性的回饋意見　　□懂得跟員工說「我相信你」　　□能正確運用批評的方式　　□面對衝突時，能適當地冷卻和緩衝

詳細商品說明

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